En su libro, Los líderes comen al final: por qué algunos equipos se unen y otros no, Simon Sinek analiza la importancia de un entorno de trabajo seguro para la innovación, la productividad y la supervivencia. Él llama a este espacio impulsado por el líder el Círculo de Seguridad.
Es fácil saber cuándo estamos en el Círculo de Seguridad porque podemos sentirlo. Nos sentimos valorados por nuestros compañeros y cuidados por nuestros superiores. Estamos absolutamente seguros de que los líderes de la organización y todos aquellos con quienes trabajamos están ahí para nosotros y harán todo lo posible para ayudarnos a tener éxito. Nos convertimos en miembros del grupo. Sentimos que pertenecemos. Cuando creemos que los que están dentro de nuestro grupo, los que están dentro del Círculo, nos cuidarán, se crea un entorno para el libre intercambio de información y una comunicación eficaz. Esto es fundamental para impulsar la innovación, evitar que los problemas se intensifiquen y hacer que las organizaciones estén mejor equipadas.
En ausencia de un Círculo de Seguridad, prevalecen la paranoia, el cinismo y el interés propio.
Quizás parte de nuestra crisis de agotamiento en la medicina se deba a la falta de seguridad para los médicos.
El mundo de la salud está lleno de peligros. En cualquier momento dado, hay fuerzas que trabajan para corromper nuestra capacidad de hacer nuestro trabajo. Sin el Círculo de Seguridad, los médicos queman su energía emocional protegiéndose de un asalto de tareas administrativas y demandas clínicas que se multiplican.
Para algunos médicos existe:
- Sin sentido de pertenencia.
- Ausencia de una cultura médica basada en un conjunto claro de valores y creencias.
- Sin confianza ni poder real para tomar decisiones.
Si bien existe una tendencia a culpar a la víctima, estos tres elementos no están bajo el control de ningún médico individual. En otras palabras, practicar documentos no puede voluntad su camino hacia un espacio seguro sin importar cuánto lo intenten. Se cultiva dentro de las organizaciones, es parte de la cultura de una organización. Y exige un fuerte liderazgo médico. Alguien que cuide a los que están a su cargo y forme el Círculo de Seguridad como lo describe Sinek.
‘Cuando el Círculo es fuerte y ese sentimiento de pertenencia es omnipresente, el resultado es la colaboración, la confianza y la innovación.Encuentre líderes médicos fuertes para crear un Círculo de Seguridad y estará en camino de conquistar el agotamiento de los médicos.
Es más fácil decirlo que hacerlo, seguro. Pero es un comienzo.
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